病院がサービス業になっちゃうの?

旦那の付き添いで、眼科に行きました。

伝染するといけないので、念のため、旦那は隔離部屋へ連れて行かれました。

ここの病院、私も診ていただいたことがあるのだが…あまり好きではありません。
んまぁ、病院に好きとか、嫌いとか関係ないのかもしれませんが。。

案の定、今回も物申したくなるドクターの言動があり、イラっとするしてきまうのでした。


ここは、とてもとても建物がキレイです。清潔感は、病院にとって必要不可欠。

でも、建物などが素晴らしくても、そこで働いているスタッフさんの質が良くなければ、意味が無い。

病院も、医療だけでなく、サービスを提供する場になりつつあります。
サービスの良し悪しでの競争が始まることも、遅かれ早かれ起こりそうな予感がします。

とは言え、病院は、私たちの健康を守ってくれる大切な施設。上手く付き合っていかないといけないですね。